Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tranquil-reed.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
2. Właścicielem serwisu jest tranquil-reed z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem tranquil-reed.com
2. Usługodawca – tranquil-reed z siedzibą w Warszawie
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
4. Usługi – usługi oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu

§3. Zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca oferuje następujące usługi:
   • Konsultacje indywidualne
   • Warsztaty grupowe
   • Programy transformacyjne
   • Audyty garderoby
   • Szkolenia dla firm
2. Szczegółowy zakres i ceny poszczególnych usług określone są na stronie Usługi.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu i cen usług.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
4. Płatność za usługi następuje na podstawie faktury proforma lub faktury VAT.

§5. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą Użytkownika.
3. Bezpłatne anulowanie rezerwacji możliwe jest do 48 godzin przed planowanym terminem realizacji usługi.
4. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 48 godziny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty manipulacyjnej w wysokości 30% wartości usługi.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i doradczy.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów finansowych, życiowych ani zdrowotnych.
3. Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji i zaangażowania Użytkownika.
4. Usługi nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani finansowej w rozumieniu przepisów prawa.
5. W przypadku poważnych problemów zdrowotnych, psychologicznych lub finansowych Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

§7. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, materiały szkoleniowe, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Materiały otrzymane w ramach usług przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Użytkownika.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024